Hangi limanda hizmet veriyorsunuz?
Ekibimizin bulunduğu ve asıl çalıştığımız liman, Türkiye'nin doğu Akdeniz kıyısındaki Mersin Uluslararası Limanı'dır (UN/LOCODE TRMER). Komşu limanlar için bize sorun; nereye kadar hizmet verebileceğimizi açıkça söyleriz.
Ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?
Masamız hafta sonu ve resmî tatiller dahil günün her saati açıktır. +90 540 512 7777 numarasını arayın veya info@shipagency.tr adresine yazın; otomatik bir kutu değil, gerçek bir acente cevap verir.
Mersin'e giriş için gemim hangi evrakları hazırlamalı?
Gereklilikler gemi tipine, bayrağa ve yüke göre değişir; ancak tipik bir uğrakta mürettebat ve yolcu listesi, yük beyanı, kumanya ve zati eşya beyanları, deniz sağlık beyannamesi, gemi sertifikaları ve yük evrakı istenir. Gemi bilgilerinizi gönderin, o uğrağa özel tam listeyi geri gönderelim.
Hangi tip gemilere hizmet veriyorsunuz?
Konteyner gemileri, dökme yük gemileri, tankerler ve kimyasal tankerler, genel kargo ve Ro-Ro gemileri, proje yükleri ve kruvaziyer uğrakları. Mersin, 400 metre boya kadar gemilere hizmet verir.
Mürettebat değişimi organize edebilir misiniz?
Evet. Gemiye katılma ve ayrılma işlemleri, gemi adamı vizeleri ve transit mektupları, havalimanı transferleri, otel ve sağlık desteği bizde. Ne kadar erken haber verirseniz mürettebat o kadar sorunsuz geçer.
Faturalandırma nasıl işliyor?
Varıştan önce proforma masraf hesabı, kalkıştan sonra ise her kalemi dayanak belgesine bağlı kesin masraf hesabı alırsınız. Ödeme banka havalesi ile yapılır.
Hukuki destek veriyor musunuz?
Hukuk bürosu değiliz; ancak Türkiye'de deniz hukuku avukatlarıyla çalışıyoruz ve bir uğrak tazminat konusuna dönüştüğünde sizi doğru kişiyle buluşturabiliriz.
Sizi nasıl acente tayin ederim?
Gemi adı ve IMO numarası, ETA, yük cinsi ve miktarı ile taleplerinizi info@shipagency.tr adresine gönderin. Proforma masraf hesabınızı ve teyidi aynı gün içinde alırsınız.