Quel port couvrez-vous ?
Le port international de Mersin (UN/LOCODE TRMER), sur la côte méditerranéenne turque, est notre port d'attache et le lieu de travail de notre équipe. Pour les ports voisins, interrogez-nous : nous vous dirons franchement ce que nous pouvons couvrir.
Quel est votre délai de réponse ?
Notre bureau est tenu jour et nuit, week-ends et jours fériés compris. Appelez le +90 540 512 7777 à toute heure ou écrivez à info@shipagency.tr : c'est un agent qui répond, pas une boîte de réception.
Quels documents mon navire doit-il fournir à Mersin ?
Cela dépend du type de navire, du pavillon et de la cargaison. Une escale classique exige les listes d'équipage et de passagers, la déclaration de cargaison, les déclarations de provisions et d'effets, la déclaration maritime de santé, les certificats du navire et les documents de cargaison. Envoyez-nous vos caractéristiques et nous vous renverrons la liste exacte.
Quels types de navires traitez-vous ?
Porte-conteneurs, vraquiers, pétroliers et chimiquiers, navires de marchandises générales et rouliers, colis lourds et escales de croisière. Mersin accueille des navires jusqu'à 400 mètres de long.
Pouvez-vous organiser une relève d'équipage ?
Oui. Formalités d'embarquement et de débarquement, visas de marins et lettres de transit, transferts aéroport, hôtels et assistance médicale sont pris en charge. Plus le préavis est long, plus la relève est fluide.
Comment fonctionne la facturation ?
Vous recevez un compte d'escale prévisionnel avant l'arrivée et un compte définitif détaillé après le départ, chaque ligne appuyée par un justificatif. Règlement par virement bancaire.
Proposez-vous une assistance juridique ?
Nous ne sommes pas un cabinet d'avocats, mais nous travaillons avec des avocats maritimes en Turquie et pouvons vous mettre en relation lorsqu'une escale se transforme en litige.
Comment vous désigner ?
Envoyez le nom du navire et son numéro OMI, l'ETA, la nature et la quantité de la cargaison ainsi que vos besoins à info@shipagency.tr. Vous recevrez le compte prévisionnel et la confirmation le jour même.