¿Qué puerto cubren?
El Puerto Internacional de Mersin (UN/LOCODE TRMER), en la costa mediterránea turca, es nuestro puerto base y donde está nuestro equipo. Pregúntenos por puertos vecinos y le diremos con franqueza hasta dónde podemos llegar.
¿Con qué rapidez responden?
Nuestra oficina está atendida las 24 horas, fines de semana y festivos incluidos. Llame al +90 540 512 7777 a cualquier hora o escriba a info@shipagency.tr: le contesta un agente, no un buzón.
¿Qué documentos necesita mi buque en Mersin?
Depende del tipo de buque, el pabellón y la carga. Una escala habitual exige listas de tripulación y pasaje, declaración de carga, declaraciones de provisiones y efectos, declaración marítima de sanidad, certificados del buque y documentación de carga. Envíenos los datos y le devolvemos la lista exacta para su escala.
¿Qué tipos de buque atienden?
Portacontenedores, graneleros, petroleros y quimiqueros, buques de carga general y ro-ro, cargas de proyecto y escalas de cruceros. Mersin admite buques de hasta 400 metros de eslora.
¿Pueden organizar un cambio de tripulación?
Sí. Trámites de embarque y desembarque, visados de marinos y cartas de tránsito, traslados desde el aeropuerto, hoteles y apoyo médico corren de nuestra cuenta. Cuanto antes avise, más fluido resulta.
¿Cómo funciona la facturación?
Antes de la llegada recibe una cuenta de escala proforma y, tras la salida, la cuenta definitiva desglosada, con cada partida respaldada por un justificante. El pago se hace por transferencia bancaria.
¿Ofrecen asistencia jurídica?
No somos un despacho de abogados, pero colaboramos con letrados marítimos en Turquía y le ponemos en contacto cuando una escala deriva en reclamación.
¿Cómo les nombro agentes?
Envíe nombre del buque y número OMI, ETA, carga y cantidad, junto con sus necesidades, a info@shipagency.tr. Recibirá la cuenta proforma y la confirmación el mismo día.